我是怎样将一台南京10吨叉车销售给一个陌生客户的呢？

大家知道我是做南京龙工叉车代理的，负责整个南京以及周边区域的龙工

叉车的营运和销售服务等工作，而我的朋友蒋总则是一家大型物流企业的

老板，购过我的3台三吨叉车，一台8.5吨叉车，还购过一台扫地机，这些

年来，我们不仅是有业务关系，后来还一起去学习企业营运管理，参加了

南京市中小企业局组织的中小企业主学习班，因此也成了同学。

 蒋总比较爱学习，也比较有时间，他后来又去学习了一次，认识了更多

的朋友。

有一天，一个客人李总在电话中向我咨询南京10吨叉车，柴油的。我提交

了有关资料，问了承载能力，问了轮胎情况，以及其他配置和价格等等。

我特别有印象的是他的电话号码尾数是9999，这个比较少见呢。

第二天，依据惯例我要回访一下客户，我问他的有关南京10吨叉车使用状况

以后也问了他的家乡，他的事业，他的过往的工作地域，但是都没有挂上钩，

后来聊到税控，从而聊到了学习，最后发现我们都是南京市中小企业学习班的

学员，并且他与蒋总是哥们。

这样一来，事情就好办多了。

李总本来是对这个南京10吨叉车比较慎重，现在对我很信任了，

他说，既然都是学友，又是蒋总的朋友，叉车就好说了，就在你这里，

价格嘛，合适就行，服务做好。

我当然不能辜负朋友的期望，亲自到李总的公司去了一下，了解了它使用

的情况，最终确定选择实心胎，1.8米的货叉，全车实心胎，

也给了他一个非常有吸引力的价格，当天就把这个南京10吨叉车合同敲定

下来，第二天，5万定金就到了公司账户。

通过这次销售，我总结出一点，要把产品销售出去，首先要建立信任，主要

要寻找共同点。要从多方面多角度寻找共同点，取得共识，从而赢得信任，

最终达成交易，这是双赢的操作。

南京诺嘉机械设备有限公司

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